AI cho thiết kế: Tăng tốc, hiệu quả, giữ chất con người

Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc tối ưu hóa quy trình và tận dụng công nghệ là chìa khóa để duy trì lợi thế. Trí tuệ nhân tạo (AI) không ra đời để thay thế sự sáng tạo của con người, mà là một công cụ chiến lược mạnh mẽ giúp tăng tốc độ làm việc, nâng cao hiệu quả và mở rộng khả năng đổi mới trong lĩnh vực thiết kế.

Với bộ công cụ thiết kế AI đang phát triển nhanh chóng, các nhà thiết kế chuyên nghiệp có thể tự động hóa những công việc lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian và nguồn lực để tập trung vào những khía cạnh sáng tạo cốt lõi, nơi giá trị thực sự được tạo ra. Khi được tích hợp đúng cách vào quy trình làm việc, AI cho phép chúng ta hình thành ý tưởng, tạo mẫu và cải tiến các khái niệm nhanh chóng hơn bao giờ hết, đồng thời vẫn giữ được “chất” con người độc đáo trong từng sản phẩm.

Dưới đây là cách tiếp cận thiết kế có sự hỗ trợ của AI, từ giai đoạn hình thành ý tưởng ban đầu đến khi hoàn thiện sản phẩm, mà Quý vị có thể tham khảo để áp dụng vào hoạt động kinh doanh của mình:

Bước 1: Ghi chú Cuộc họp và Tối ưu hóa Thông tin

Công cụ: Fathom
Trước khi bắt tay vào công việc thiết kế trên Figma, AI đã hoạt động ngầm để hỗ trợ quá trình thu thập thông tin. Fathom hoạt động một cách lặng lẽ trong các cuộc họp với khách hàng hoặc các cuộc gọi nhóm, tự động ghi lại các ghi chú, sắp xếp chúng theo các điểm hành động cụ thể và thu thập thông tin chi tiết quan trọng mà không gây xao nhãng.
Lợi ích cho doanh nghiệp: Điều này giải phóng đội ngũ của Quý vị khỏi áp lực ghi chép thủ công, cho phép họ tập trung hoàn toàn vào việc lắng nghe, phân tích chiến lược và tương tác hiệu quả hơn với khách hàng. Kết quả là thông tin được nắm bắt chính xác hơn, giảm thiểu rủi ro bỏ sót chi tiết quan trọng và nâng cao chất lượng của các quyết định chiến lược ngay từ đầu dự án.

Bước 2: Tóm tắt Yêu cầu Khách hàng và Giao tiếp

Công cụ: ChatGPT
Sau các cuộc họp, việc nhập các yêu cầu từ khách hàng, nội dung giao tiếp qua chat hoặc WhatsApp vào ChatGPT cho phép chúng tôi nhanh chóng tóm tắt các điểm chính, đề xuất các tính năng hoặc ý tưởng còn thiếu, và tăng cường hiểu biết về các dự án mới lạ (ví dụ: nền tảng giao dịch hoặc sản phẩm SaaS).
Lợi ích cho doanh nghiệp: Đảm bảo rằng đội ngũ của Quý vị không bao giờ bỏ lỡ bối cảnh quan trọng, giúp đẩy nhanh quá trình khởi tạo dự án và giảm thiểu rủi ro phải làm lại do hiểu sai yêu cầu. Điều này trực tiếp ảnh hưởng đến việc tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Bước 3: Hình thành Ý tưởng và Tìm kiếm Cảm hứng

Công cụ: ChatGPT, MidJourney, Lummi.ai
Trong giai đoạn hình thành ý tưởng, AI trở thành đối tác sáng tạo đắc lực. Chúng tôi thường sử dụng các công cụ thiết kế AI để khám phá các khái niệm bố cục và biến thể phong cách, đưa ra các ý tưởng UX, gợi ý bố cục hoặc các khái niệm thiết kế mới mẻ, khám phá các phong cách hình ảnh và tương tác vi mô, chuyển đổi các khái niệm trừu tượng thành các ý tưởng giao diện người dùng (UI) cụ thể.
Lợi ích cho doanh nghiệp: Khả năng khám phá hàng loạt ý tưởng đa dạng trong thời gian ngắn giúp doanh nghiệp nhanh chóng định hình hướng đi sản phẩm, giảm thiểu thời gian nghiên cứu và phát triển ban đầu. Điều này thúc đẩy sự đổi mới, cho phép Quý vị thử nghiệm nhiều phương án khác nhau để tìm ra giải pháp tối ưu nhất cho thị trường.

Bước 4: Thiết kế Wireframe và Bố cục

Công cụ: Figma AI, và Figma Plugins
AI tăng tốc đáng kể quá trình thiết kế wireframe và bố cục bằng cách tạo wireframe từ các câu lệnh văn bản, tạo ra nhiều biến thể bố cục cho thử nghiệm A/B, và cho phép lặp lại nhanh chóng mà không cần thiết kế lại các khối chính.
Lợi ích cho doanh nghiệp: Điều này cho phép đội ngũ của Quý vị nhanh chóng khám phá các ý tưởng thiết kế, thử nghiệm nhiều phương án để tìm ra bố cục hiệu quả nhất, đồng thời vẫn duy trì quyền kiểm soát sáng tạo. Kết quả là chu kỳ phát triển sản phẩm được rút ngắn, giảm chi phí và tăng khả năng phản ứng linh hoạt với thị trường.

Bước 5: Thiết kế Hình ảnh và Thành phần UI

Công cụ: DALL·E
Mặc dù AI có thể tạo ra hình ảnh chính, biểu tượng và mẫu nền, chúng tôi vẫn ưu tiên cách tiếp cận “con người là trung tâm”. AI hỗ trợ bằng cách đề xuất bảng màu, kiểu chữ và phong cách UI, tự động tạo các thành phần và biến thể trong Figma. Các tài sản này vẫn có thể thay đổi để phù hợp với thiết kế thương hiệu.
Lợi ích cho doanh nghiệp: Quan trọng là chúng tôi tránh sử dụng các bộ UI được tạo hoàn toàn bằng AI. Các hệ thống thiết kế của chúng tôi được chế tác thủ công để tăng cường sự sáng tạo, cảm xúc và “linh hồn” của thương hiệu. Điều này đảm bảo sản phẩm của Quý vị không chỉ hiệu quả mà còn có bản sắc riêng biệt, tạo ấn tượng mạnh mẽ và bền vững với khách hàng.

Bước 6: Nội dung UX Copy và Microcopy

Công cụ: ChatGPT, Copy.ai
Từ quy trình giới thiệu người dùng đến các chú giải công cụ nhỏ, AI giúp chúng tôi nhanh chóng thay đổi nội dung. AI có thể tạo ra các tiêu đề hấp dẫn, lời kêu gọi hành động (CTA) và microcopy, soạn thảo nhiều phiên bản để chọn ra phiên bản hiệu quả nhất, và thêm cá tính cho nội dung.
Lợi ích cho doanh nghiệp: Việc tối ưu hóa nội dung UX và microcopy có tác động trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và tỷ lệ chuyển đổi. AI giúp doanh nghiệp nhanh chóng thử nghiệm các thông điệp khác nhau, tìm ra ngôn ngữ phù hợp nhất để thu hút và giữ chân khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả marketing và doanh số bán hàng.

Bước 7: Tạo mẫu (Prototyping) và Tương tác

Công cụ: Framer, Anima
AI giúp quá trình tạo mẫu trở nên dễ dàng và năng động hơn. Tuy nhiên, không có gì thay thế được các phương pháp hay nhất để cấu trúc luồng người dùng liền mạch khi tạo các nguyên mẫu trực quan. AI có thể chuyển đổi ý tưởng từ Figma thành các nguyên mẫu tương tác nhanh chóng, tạo ra các hoạt ảnh phức tạp và cung cấp quyền kiểm soát mã hóa hoàn chỉnh cho các bảng điều khiển, đồ họa thông tin và các thành phần tùy chỉnh.
Lợi ích cho doanh nghiệp: Điều này giảm đáng kể thời gian lặp lại trong khi vẫn duy trì chất lượng cao. Doanh nghiệp có thể nhanh chóng kiểm tra và xác thực các ý tưởng sản phẩm với người dùng thực, giảm thiểu rủi ro phát triển sản phẩm không phù hợp và đẩy nhanh thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.

Bước 8: Tạo Hình ảnh và Biểu tượng

Công cụ: ChatGPT, Lummi.ai, Background Remover Tool, Freepik, Adobe Photoshop
AI cải thiện đáng kể quá trình tạo tài sản hình ảnh. Nó có thể tạo hình ảnh và biểu tượng với các tham chiếu chính xác (ánh sáng, góc độ, chất liệu), loại bỏ nền nhanh hơn các công cụ truyền thống, và lấy các tài sản miễn phí bản quyền từ Freepik để cải thiện trong Photoshop nhằm duy trì tính nhất quán của thương hiệu.
Lợi ích cho doanh nghiệp: Tiết kiệm chi phí đáng kể trong việc sản xuất tài sản hình ảnh chất lượng cao, đảm bảo tính nhất quán về mặt hình ảnh trên tất cả các kênh truyền thông và sản phẩm, đồng thời tăng tốc độ sản xuất nội dung marketing và thiết kế sản phẩm.

Bước 9: Phản hồi và Lặp lại

Công cụ: ChatGPT, Notion AI
AI cải thiện việc xử lý phản hồi. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn phụ thuộc vào các phương pháp có cấu trúc để thu thập và hành động dựa trên phản hồi thiết kế, đảm bảo các sửa đổi diễn ra tốt đẹp theo nhu cầu thực tế của người dùng. AI tóm tắt phản hồi của khách hàng thành các thay đổi hữu ích, đề xuất cải tiến về khả năng sử dụng, phân cấp hoặc luồng, và tăng tốc chu kỳ sửa đổi trong khi vẫn giữ phán đoán của con người là cốt lõi.
Lợi ích cho doanh nghiệp: Quy trình phản hồi được tối ưu hóa giúp doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh sản phẩm theo yêu cầu thị trường và phản hồi của người dùng, giảm thời gian phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm cuối cùng. Điều này cũng góp phần xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng thông qua việc lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của họ.

Bước 10: Xuất, Bàn giao và Tài liệu

Công cụ: Zeplin, Notion AI
Cuối cùng, AI giúp chúng tôi gửi đi các thiết kế đã hoàn thiện một cách hiệu quả. AI tự động tạo ra các tiêu chuẩn và tài liệu thiết kế, chuyển đổi hệ thống thiết kế thành tài sản phát triển sẵn sàng sử dụng, và xây dựng các bản trình bày cho khách hàng cùng các ghi chú bàn giao chỉ trong vài phút.
Lợi ích cho doanh nghiệp: Quá trình bàn giao được sắp xếp hợp lý giúp giảm thiểu lỗi trong quá trình triển khai, tăng tốc độ đưa sản phẩm từ thiết kế đến phát triển và ra mắt thị trường. Điều này cải thiện sự phối hợp giữa các bộ phận, đảm bảo tính liên tục và hiệu quả trong toàn bộ chuỗi giá trị sản phẩm.

Các Nguyên tắc Thiết kế AI Quan trọng của Chúng tôi

Tốc độ, không phải lối tắt: AI hỗ trợ tăng tốc độ, nhưng không thay thế sự sáng tạo và tư duy chiến lược.
Thay đổi nhanh, cải thiện từ từ: Tạo ra nhiều lựa chọn, sau đó tập trung cải thiện những lựa chọn tốt nhất.
Tính nhất quán là chìa khóa: Luôn so sánh kết quả đầu ra của AI với các nguyên tắc thương hiệu để đảm bảo sự đồng bộ.
Phán đoán của con người > Phán đoán của AI: Ý tưởng từ AI cung cấp hướng dẫn, nhưng quyết định cuối cùng phải dựa trên kinh nghiệm và sự nhạy bén của con người.
AI như một công cụ hỗ trợ: Tích hợp cẩn thận vào các cuộc họp, nghiên cứu, tạo mẫu và viết nội dung để tối đa hóa giá trị.

Lời kết

AI là một trợ thủ đắc lực, một tài sản chiến lược mà doanh nghiệp của Quý vị có thể tận dụng để đạt được lợi thế cạnh tranh. Mặc dù nó hỗ trợ tăng tốc độ hình thành ý tưởng, sửa đổi và thực thi, nhưng kỹ năng thiết kế và tư duy chiến lược của con người vẫn là yếu tố thúc đẩy cốt lõi. Khi AI được sử dụng đúng cách, hiệu quả, chất lượng và “chất” con người có thể cùng tồn tại hài hòa, mang lại giá trị vượt trội cho doanh nghiệp của Quý vị.

Tham khảo: medium.com